Struers现场服务工程师
服务不仅仅是为我们的客户保持最佳的表现。它也提供了平和的心态和更多的时间来处理其他问题。我们提供的价值来自我们多年来的承诺、经验和专业知识，以及客户的信心和信任。
- 高度专业化的培训
- 总是最新的
- 专门的服务工具和测试设施
正确的服务和支持
作为Struers的客户，您期待高质量的设备和及时的服务和支持，无论何时何地，您都需要它。斯特鲁斯遍布全球的70多名经验丰富、高素质的现场服务工程师，使您始终能从斯特鲁斯遍布60多个国家的办事处和经销商那里获得正确的服务和支持。
您也可以放心，访问您的现场服务工程师定期在Struers总部接受高度专业化的培训，从旧设备到最新的新机器。这意味着他们熟悉你的设备，知道他们需要哪些备件，以便快速有效地恢复操作。
您也可以要求斯特鲁斯现场服务工程师，他们可以执行硬度计的校准。如有需要，你可以要求某人根据ISO 17025文件标准进行认证校准．
服务计划意味着高优先级支持。
如果您的设备属于服务计划，而出现的问题无法通过电话、电子邮件或访问我们网站的知识部分来解决，在正常情况下，您可以依靠斯特鲁斯现场服务工程师在两个工作日内到达，如果设备属于保护或执行计划，则无需额外费用。对于“预防计划”紧急呼叫，将增加费用。如果您遇到问题，但没有斯特鲁尔斯设备的服务计划，我们将尽快派遣现场服务工程师。在这种情况下，我们将向您收取交通费、工时和住宿费用，以及零配件和任何其他必要的材料。
服务标准
所有由斯特鲁尔斯服务工程师维修的设备将遵循与原始新设备相同的规格。我们的服务工程师使用的所有服务工具、服务车间和测试设施都由斯特鲁尔斯指定和批准。我们的设备以耐用和长寿命著称。我们承诺在设备停止生产后，提供至少十年的备件和服务。
联系
当您需要咨询或拜访时，您可以通过致电离您最近的Struers办公室联系Struers服务工程师。如果您已经从经销商处购买了Struers设备，您应该联系他们以获得合格的帮助和支持。
斯特鲁斯支持承诺
斯特鲁斯支持承诺适用于每一位斯特鲁斯客户。它使您能够访问我们的全球支持网络和应用专业知识，以帮助您提高可用性、可预测性和正常运行时间。
- 访问我们的全球支持热线和技术服务工程师网络
- 来自高质量应用程序专家的建议和支持，以帮助优化流程和性能
- 在线文档支持
- 年度服务检讨
- 获得全套增值服务
- 全球备件快速交付
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